Par Youcef, fondateur d'Osyto, sur Prestashop depuis 2012Mis à jour le
Notre agence e-commerce Prestashop titulaire du badge Prestashop Expert, refait les boutiques en ligne déjà ouvertes : leur structure, leur design, ou les deux. Avant de proposer une refonte, nous analysons votre boutique actuelle pour vérifier que la refonte est utile. Vos produits, vos clients et vos commandes sont repris dans la nouvelle version.
Décrivez votre boutique en quelques lignes : nous l'analysons et vous répondons avec une première orientation.
Sans engagement. Réponse sous 24 h, du lundi au vendredi.
Pas forcément : tout dépend de l'origine du problème. La refonte de site Prestashop s'impose quand la structure ou le design de la boutique décourage les acheteurs, et que des corrections ponctuelles ne suffisent plus. Si la base technique est saine et que seuls quelques points posent problème, des corrections ciblées coûtent moins cher et donnent un résultat plus rapide.
Deux questions vous donnent une première idée de ce qu'il faut à votre boutique :
| Votre boutique vend bien | Votre boutique perd des ventes | |
|---|---|---|
| La base technique est saine version maintenue, modules à jour, boutique stable et rapide | Des corrections ciblées, ou une mise à jour | Une refonte du design, et de la structure si l'organisation des catégories ne correspond plus à vos clients |
| La base technique est dépassée | Une migration, avec le même design | Une migration, puis une refonte |
Les signes à repérer sur votre boutique :
Le Nielsen Norman Group, spécialiste de l'ergonomie, recommande d'améliorer un site web par petites touches et de ne tout refaire que lorsque les chiffres le justifient. Quand des corrections suffisent, nous vous le disons plutôt que de vous vendre une refonte complète inutile.
Et si vous hésitez entre rester sur Prestashop et changer de CMS (le logiciel de votre boutique), mieux vaut trancher cette question avant la refonte de votre site Prestashop.
Une refonte porte sur la structure, sur le design, ou sur les deux. Dans tous les cas, elle vise un parcours client simple, une base technique saine et un référencement naturel (SEO) bien préparé.
70,19 %
Le Baymard Institute, spécialiste de l'ergonomie e-commerce, relève 70,19 % de paniers abandonnés en moyenne, et le parcours de commande en est souvent la seule cause sur les grands sites. C'est pourquoi nous optimisons le tunnel de commande en priorité : une refonte doit améliorer l'expérience utilisateur et la conversion, en incitant vos visiteurs à aller jusqu'au paiement.
Nous préparons la nouvelle version sur une copie, et vos clients continuent de commander. Les commandes ne sont fermées qu'un court moment, le jour de la mise en ligne.
Produits, déclinaisons, comptes clients, commandes, avis et contenus sont repris dans la nouvelle version. Avant la mise en ligne, nous vérifions que le nombre de produits, de clients et de commandes est identique dans les deux boutiques.
Elle reste sauvegardée jusqu'à la validation de la nouvelle : si un problème bloquant apparaît, nous pouvons la remettre en ligne.
Lors de la refonte, chaque adresse modifiée est redirigée vers la nouvelle, pour garder votre référencement auprès des moteurs de recherche. Google prévient que les positions peuvent varier quelques semaines, le temps que ses robots explorent à nouveau le site.
Votre projet de refonte commence par un premier échange gratuit : vous nous présentez votre boutique, nous l'analysons et vous recevez une première orientation. Si une refonte se confirme, nous réalisons un audit sur devis de vos modules, de vos développements, de votre serveur et de vos statistiques de vente. Nous fixons ensuite le prix et le délai.
Lors d'un appel en visioconférence, nous faisons le point avec vous sur votre boutique, vos clients et vos objectifs, et nous rédigeons le cahier des charges pendant l'échange. Si vous en avez déjà un, nous le reprenons et le complétons.
Nous étudions votre marché, votre cible et vos concurrents, puis menons une recherche de mots-clés. À partir de ses résultats, nous définissons les catégories, les pages et les fiches produits à conserver ou à créer. Le référencement est ainsi pris en compte dès l'organisation de la boutique.
Nous rédigeons les pages et les catégories, puis réalisons les maquettes de l'accueil, d'une catégorie, d'une fiche produit, du panier et du tunnel de commande. Vous les validez avant le développement.
Nous intégrons la maquette et les contenus, optimisons la vitesse, renforçons la sécurité et installons le suivi des ventes. Chaque moyen de paiement et chaque transporteur est vérifié avec les modes de test des prestataires, sans transaction réelle.
Vous testez et validez la nouvelle boutique, puis nous la mettons en ligne avec ses redirections. Vous recevez vos accès et une formation, et nous restons disponibles pendant un mois pour vos questions et les petits ajustements.
Le délai d'une refonte de boutique Prestashop dépend d'abord de sa taille et de son historique, puis du type de refonte :
| Votre boutique | Délai indicatif |
|---|---|
| Petite catalogue modeste, modules standards | 4 à 8 semaines |
| Moyenne catalogue large, modules et développements à reprendre | 2 à 3 mois |
| Grande ou complexe plusieurs boutiques, logiciel de gestion relié (ERP), nombreux développements | 3 à 6 mois, sur devis |
Ces délais sont indicatifs et démarrent à la signature du devis et à la réception de vos contenus.
Le prix est fixé sur devis, après l'audit. Il dépend du type de refonte, de la taille du catalogue, des modules, des fonctionnalités et des intégrations avec vos autres outils. Ces mêmes critères font varier ce que coûte une boutique Prestashop en création. Vous connaissez le prix et le délai avant de signer.
Pour Noujoum, boutique de mode masculine sur Prestashop, nous avons réalisé une refonte du design.
« J'ai fait appel à osyto pour la refonte et la maintenance de ma boutique prestashop, je suis amplement satisfait de leurs services. Je recommande ! »
« J'ai fait appel à l'agence Osysto pour refaire la page d'accueil de mon site e-commerce. Les délais ont été respecté et je suis très satisfait du résultat ! »
Youcef, fondateur d'Osyto, a ouvert ses premières boutiques e-commerce sur Prestashop en 2012 : vous confiez votre boutique à quelqu'un qui a vendu avec le même CMS que vous.
Oui. On peut refaire seulement l'accueil, les fiches produits ou le tunnel de commande, et conserver le reste de la boutique. Si le thème et la structure sont encore en bon état, quelques corrections suffisent. Nous vous donnons une première réponse dès le premier échange, puis nous précisons lors de l'audit ce qu'il faut refaire et ce qu'il vaut mieux garder.
Oui. Nous commençons alors par installer la nouvelle version et y transférer vos données, puis nous refaisons le design ou la structure. Dans cet ordre, l'origine d'un éventuel problème se repère plus facilement. Google recommande d'ailleurs de ne pas tout changer à la fois quand les adresses des pages changent.
Oui. Nous faisons d'abord l'inventaire de ce qui existe : modules, thème, développements spécifiques et outils reliés à la boutique. Il nous faut pour cela vos accès au back-office et à l'hébergement. Vous savez ensuite ce qui peut être repris, ce qui doit être refait, et à quel prix.
Présentez-nous votre boutique et ce que vous souhaitez améliorer. Nous l'analysons et vous donnons une première orientation : corrections, refonte ou migration.
Sans engagement. Réponse sous 24 h, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
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